Resi e Sostituzioni

La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Emme Elle Profumerie, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso completo o un cambio.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Invia un'email al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire per ricevere l'autorizzazione al reso.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri, sigillati e nelle loro confezioni originali all'interno di una scatola protettiva per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione

  Affida il pacco al corriere di tua scelta o utilizza l'etichetta prepagata, se fornita, assicurandoti di conservare la ricevuta di spedizione.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.